据台湾媒体报道，张柏芝做善事不张扬，她2年前与女星邓萃雯赴洛阳市洛宁县贫困山区，探访被父母遗弃的孤儿。当地冬天平均温度摄氏零下4度，张柏芝自掏腰包，购买奶粉、电暖壶及羽绒外套等爱心物品，送给小朋友们，并与小朋友玩起游戏，孩子们亲切称她为“美丽的大姊姊”。由于全程没有媒体拍摄，后被网友爆料，暖心举动才得以曝光。
据香港报道，张柏芝今年也没忘记孩子们，她上周日(8日)立冬时，再次将200件羽绒衣送到洛阳当地孤儿院，张柏芝的工作人员透露，她一直挂念着小朋友，于是透过组织，向当地孤儿院负责人记录每位小朋友的身高、体型、性别，找合适的羽绒衣，每件还贴有小朋友的姓名条，隔空送暖令人动容。
